Controle Logístico: Como Melhorar as Entregas da Empresa
O controle logístico lida com tudo que envolve o transporte de produtos, como: programação da entrega, monitoramento, rastreamento e gestão do estoque. Este processo é importante para garantir que a entrega da mercadoria seja feita com agilidade e com o menor número de erros que causem prejuízos. As empresas estão dependendo cada vez mais do […]
Experiência de Compra: Como Melhorar a Percepção do Cliente
A experiência de compra do cliente considera vários detalhes que caracterizam a estadia dele na loja. Fatores como o atendimento, qualidade do produto e praticidade afetam bastante a experiência de compra. Os valores da empresa também são importantes e favorecem a criação de vínculo com o cliente, o que é importante para fidelizá-lo. É importante […]
A Importância da Captação de Dados Para as Estratégias no Varejo
A coleta de dados é a maneira que as empresas possuem para obterem informações confiáveis sobre o perfil e o comportamento do seu cliente. Obter dados dos clientes é uma excelente forma de prever a demanda, o que é fundamental para otimizar todas as operações realizadas pela empresa. A partir da integração de dados de […]
Customer Relationship Management: O Que é e Como Aplicar no Varejo
O Customer Relationship Management (CRM) é um sistema de informações que as empresas usam para ter um contato automatizado com o seu cliente. As vantagens dessa ferramenta permitem que as companhias falem com seus clientes de forma personalizada, levando em consideração os interesses deles. Ao oferecer serviços e produtos que são mais atraentes para o […]
Sustentabilidade: Desafios e Dicas Para Melhorar a Imagem da Marca
A sustentabilidade é um conceito muito versátil que pode ser usado por comércios varejistas de grande, médio e até mesmo os de pequeno porte. A sustentabilidade ajuda a proporcionar engajamento para as marcas e isso pode fazer com que os clientes estejam dispostos a pagar mais para ajudar o ambiente. Para o estabelecimento, é muito […]
Como uma Empresa Deve Fazer Pesquisa de Preços?
A pesquisa de preços no comércio varejista é uma forma de as empresas conseguirem repassar um preço final mais competitivo para o seu cliente. Mas, para obter um bom resultado, os gestores precisam conhecer a média de preços das mercadorias que são praticadas pelos seus concorrentes. Para conhecer os preços dos concorrentes, há vários métodos […]
Como Prevenir as Perdas de Mercadorias no Varejo?
Uma pesquisa apontou que as perdas no comércio varejista representam 1,79% do faturamento total, o que é um prejuízo importante para este setor. Há dois tipos de perda: as “desconhecidas”, quando o item não consta no acervo, e as “quebras”, quando a mercadoria está imprópria para o consumo. Através do engajamento, treinamento da equipe e […]
Inventário de Estoque: Qual a Importância e Como Fazer
O inventário de estoque é uma lista que o estabelecimento faz por meio de uma contagem dos produtos que ele possui disponíveis em seu acervo. Nessa lista, as mercadorias são classificadas considerando a sua quantidade e divididas em categorias como, por exemplo, alimentos, limpeza e higiene. Quando uma empresa faz esse tipo de organização em […]
Cadastro de Produtos: 5 Dicas Para Torná-lo Mais Eficiente
O cadastramento de produtos ajuda a gerar dados que são importantes para a realização de tarefas que fazem parte da rotina de um comércio varejista. Por meio da catalogagem dos itens, é possível rastreá-los, saber a quantidade disponível, o prazo de validade e quais são as suas tributações e seus lucros. Isso permite ao comerciante […]
O Que Faz os Clientes Abandonarem o Carrinho no E-commerce
Atritos no momento da compra fazem com que muitos clientes deixem de levar produtos por causa de frustrações encontradas na hora de concluí-la. No e-commerce isso não é diferente. Problemas com logística na entrega, pagamento, burocracia e problemas no site desmotivam os consumidores. O frete caro é a principal causa de abandono do carrinho, mas […]